Canal ètic

A IDONIA-NATUR SL creiem fermament en la importància de fomentar un entorn segur, ètic, d'igualtat i de confiança per a totes les persones amb qui mantenim una relació laboral o professional.   Per aquesta raó, hem implementat un sòlid Canal Ètic que permet reportar possibles conductes indegudes o violacions ètiques que s'hagin detectat a la nostra organització. Un canal on es pot comunicar qualsevol possible incompliment o irregularitat a l'organització, tal com es descriu a la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció. Qui pot utilitzar el canal? El canal pot ser utilitzat per qualsevol persona que hagi obtingut informació en un context laboral o professional relacionat amb l'entitat, incloent-hi:

• Persones treballadores
• Persones directives, accionistes o membres d’òrgans d’administració
• Persones proveïdores, contractistes o subcontractistes
• Persones treballadores autònomes
• Persones ex-treballadores
• Persones candidates en processos de selecció
• Persones becàries o voluntàries

Quins fets es poden comunicar? Pots informar a través del Canal Ètic aquells fets que consideris que poden suposar un incompliment del Codi Ètic intern o de la normativa d'aplicació vigent, com ara:

• Conductes relatives al frau i la corrupció.
• Conductes relatives a la seguretat, salut i higiene en el treball.
• Discriminació i assetjament en el lloc de treball.
• Conductes relatives a la seguretat de la informació i a la protecció de dades.
• Pràctiques anticompetitives.
• Conductes contràries als drets humans o danys al medi ambient.
• Altres possibles infraccions penals o administratives greus o molt greus.

PRINCIPIS ESSENCIALS DEL PROCEDIMENT DE GESTIÓ Confidencialitat i garantia d'anonimat: Entenem que la confidencialitat és fonamental per encoratjar les persones a presentar comunicacions al canal ètic. Garantim la confidencialitat absoluta en tot el procés i proteïm la identitat de la persona que informa en la mesura permesa per la llei.  S'inclou la possibilitat d'enviar la informació de manera anònima. Seguretat: El canal incorpora mesures tècniques i organitzatives destinades a garantir la confidencialitat, integritat i seguretat de la informació comunicada. La plataforma compta amb sistemes de protecció que limiten l'accés exclusivament al personal autoritzat per a la gestió de les comunicacions, evitant accessos no autoritzats o divulgacions indegudes. Així mateix, s'apliquen mecanismes de xifratge i emmagatzematge segur de la informació. Multiformat: Amb l'objectiu de facilitar la comunicació i garantir l'efectivitat del sistema, el canal permet la presentació de comunicacions de forma escrita o verbal, també amb la possibilitat d'adjuntar fitxers amb la comunicació.   Totes les opcions es troben integrades en el mateix sistema, cosa que permet la recepció i tramitació coordinada i eficient.  Investigació imparcial: Un cop presentada una comunicació, el nostre equip d'experts gestors del canal investigarà minuciosament l'assumpte de manera objectiva i diligent d'acord amb la normativa interna i la legislació aplicable. Durant tot el procés es respectaran els drets dels implicats, en particular la presumpció d'innocència.  Protecció de dades Les dades personals tractades per a la gestió de les comunicacions rebudes seran tractades de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 – Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). Protecció contra represàlies: No tolerem cap forma de represàlia contra les persones que denuncien de bona fe. Ens comprometem a salvaguardar els drets i la integritat d'aquells que s'atreveixen a comunicar qualsevol irregularitat. Prendrem mesures disciplinàries apropiades contra qualsevol individu que prengui represàlies contra una persona denunciant. Diligència: Les persones gestores del canal tramitaran diligentment les informacions que se'ls hagi comunicat. En tot cas, s'adoptarà la decisió que resulti necessària en el termini màxim de 3 mesos, llevat de casos de especial complexitat que requereixin una ampliació del termini, en quin cas, aquest podrà estendre's fins a un màxim d'altres tres mesos addicionals. Resolució i seguiment: Un cop conclosa la investigació, prendrem les accions necessàries per abordar el problema identificat i, quan sigui possible, prendrem mesures correctives per prevenir futures irregularitats. A més, ens comprometem a mantenir informada la persona denunciant sobre el progrés i la resolució de la seva comunicació, sempre que sigui possible i permès per la llei. COM ENVIAR UNA COMUNICACIÓ? Hi ha 2 opcions:

• Mitjançant l'app co-resol:

Google Play | App Store

1. Descarrega't l'app co-resol, acceptant les notificacions. És gratuïta i està disponible a l'App Store i a Google Play.
2. Prem el botó “Fes un clic”i a continuació introdueix el codi de l'organització  IDONIA NATUR
3. Selecciona el botó del canal al qual vulguis enviar la comunicació.
4. Escriu el teu missatge o deixa una nota de veu, sent tan específic com sigui possible. Pots adjuntar tant imatges com documentació.
5. Identifica't o selecciona l'opció d'anonimat. En qualsevol dels casos, has d'acceptar la Política de Privadesa.
6. Un cop hagis efectuat aquests passos, apareixerà a pantalla un missatge com a justificant de rebuda del teu clic.
7. La comunicació per al seguiment del clic es realitzarà mitjançant un xat segur (hi podràs accedir des del botó de xat de la pantalla d'inici de l'app) fins al tancament del mateix.

A través d'aquest enllaç: https://canalco-resol.com

1. Prem el botó “Fes un clic”i a continuació introdueix el codi  IDONIA NATUR
2. Selecciona el botó del canal al qual vulguis enviar la comunicació.
3. Escriu el teu missatge o deixa una nota de veu, sent tan específic com sigui possible. Pots adjuntar tant imatges com documentació.
4. Identifica't o selecciona l'opció d'anonimat. En qualsevol dels casos, has d'acceptar la Política de Privadesa.
5. En aquest cas, juntament amb l'acus d'acceptació, apareixerà a la pantalla un identificador i un PIN únics per al clic enviat, que hauràs de guardar a part per seguretat, per mantenir més endavant la comunicació, mitjançant un xat segur, sobre l'estat del teu clic.
6. Cada vegada que vulguis saber si tens un nou missatge al xat o aportar més informació, hauràs d’anar a l’enllaç inicial. premeu el botó “Torna a l'anterior”i introduieix el codi  IDONIA NATUR, així com l'Identificador i el PIN que havies guardat.

Important Aquest Canal Ètic no és un servei d'emergències. No s'ha d'utilitzar aquest canal per informar sobre situacions que comportin una amenaça immediata. Si necessites assistència en una situació d'aquesta mena, contacta amb les teves autoritats locals i utilitza els canals definits a aquest efecte.